রেফারেন্স

je33-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় je33-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহারের নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিবিধান যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলিযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
je33 je33-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

je33-এ তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপে প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োগ করা হয়। লগ ইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগ ইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরে যাওয়ার পথ নেই।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — অনুরোধ নথিভুক্ত করা হবে।
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের দাবি জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন — প্রতিটি অনুরোধ নিয়মিত কার্যদিবসে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সেটিও একই পথে জানানো সম্ভব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি বিষয়ে সহায়তার জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে সাড়া পাবেন এবং আপনার অনুরোধের অগ্রগতি জানানো হবে।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আইনি নথি ও গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ যেকোনো সময় পড়তে ও ডাউনলোড করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন। অনুরোধ নথিভুক্ত হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

যেকোনো নীতি বা শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার বিকল্প পাবেন।